Kundeinformasjon


Kundeinformasjon

Butikken er åpen for alle og du må ikke være registret for å kunne handle, det er tilstrekkelig at du registrere navn og nødvendige adresseopplysninger samt e-postadresse når du handler. Velger du derimot å registrere deg som kunde i nettbutikken, behøver du gjøre det bare en gang. Senere kan du da logge deg inn på "Min side" med det brukernavn og passord som du valgte under registreringen. Her kan du følge bestillingen din og se historikk fra tidligere bestillinger mm.


Slik handler du i butikken

Velg produkter ved å holde musepekeren på kategoriene i menylinjen. Da får du en oversikt over de ulike underkategoriene. Velg den underkategorien du ønsker å utforske. Da får du en oversikt over produktene i denne kategorien. For mer informasjon om et produkt trykker du på bildet av produktet. Noen produkter har direkte Kjøp-knapp i oversikten, andre har ikke, dette er fordi de har undervalg som må gjøres (f.eks. farge, størrelse e.l.) før et kjøp kan utføres. For å kjøpe et aktuelt produkt velger du eventuelt farge/størrelse/variant og trykker "Legg i handlekurv". Varen vil da legge seg i handlekurven som automatisk kommer opp. Ønsker du å fortsette å handle, trykk «Fortsett å handle».

Når du har handlet ferdig trykker du på «Vis handlekurven». Her kan du endre antall på varene og slette varer du ikke ønsker. Dersom du endrer antall på varene må du trykke "Oppdater".

For å gå videre trykker du "Til kasse". Her velger du hvordan du ønsker å handle. Som forening velger man «Pålogging for registrerte kunder» og logger seg på med brukernavn og passord.

Andre kan velge «Bestille uten å registrere deg» eller «Bestill og registrer deg som kunde». Fyll inn ønsket informasjon og trykk «Neste». Velg Leveringsmetode og trykk «Neste». Velg så betalingsmetode. Foreninger kan velge mellom å betale med kort eller faktura. Andre kan kun betale med kort. Trykk «Neste» og da kommer du til siden der du skal bekrefte ordren din. Kontroller at alt er riktig og trykk på "Kjøp nå".
Når man skal betale med kort vil du bli videreført til betalingssiden for betaling med kort. Her legger du inn dine betalingsopplysninger. Husk å skrive nøyaktig de samme opplysninger som står på kortet. Trykk deretter "Betal". For å fullføre må du ha din passordkalkulator eller kodekort som du har mottatt fra din bank tilgjengelig.
 

Ordrebekreftelse pr. e-post

I løpet av kort tid vil du motta en bekreftelse av din bestiling pr. e-post.


Levering

Bestilte varer mottar du via Posten/Bring normalt ca en uke etter at vi har mottatt bestillingen. Av og til kan en vare være midlertidig utsolgt. Du vil i slike tilfeller får beskjed hvis det tar lang tid før varen kommer på lager igjen. Hvis bestillingen må deles opp pga at deler av bestillingen ikke er på lager, vil dette skje uten ekstra omkostninger for deg.


Ofte stilte spørsmål

Problemer knyttet til nettleser:
Vi anbefaler å benytte nettlesere av nyere versjoner. Nettleseren må akseptere bruk av Cookie. Java programvare må være installert på din PC og støtte for Javascript må være aktivert i din nettleser.